“ขวดทดลองกลิ่นนี้มีขายไหม?”
คำถามจากลูกค้ากลายเป็นจุดเริ่มต้นของ Bouquet Blend Aroma Roller หนึ่งในสินค้าขายดีของ MAHAMU
เรื่องเริ่มจากยาดมสมุนไพรตัวแรกของเรา ซึ่งตั้งใจปรุงให้มีกลิ่นต่างจากยาดมที่คุ้นเคย โดยใช้น้ำมันจากผิวมะนาวเพชรบุรีเป็นส่วนผสมสำคัญ จนได้กลิ่นหอมสดชื่นที่มีเอกลักษณ์ในแบบของตัวเอง
ตอนนั้นเราไม่อยากให้ลูกค้าต้องใช้ยาดมร่วมกันเพื่อทดลองกลิ่น เพราะกังวลเรื่องความสะอาด จึงลองทำเป็นสูตรน้ำไว้ให้ทดลองแทน แต่สิ่งที่ไม่คาดคิดคือลูกค้ากลับชอบเทสเตอร์สูตรน้ำ และเริ่มถามว่ามีขายหรือไม่
จากขวดทดลองเล็ก ๆ เราจึงพัฒนาเป็น Aroma Roller แบบลูกกลิ้งที่ใช้งานสะดวก วันนี้ลูกค้าเลือกซื้อทั้งเพื่อใช้เองและเป็นของฝากจากหัวหิน
จากเทสเตอร์ที่ไม่ได้ตั้งใจขาย สู่สินค้าที่ขายดีที่สุดของร้าน
“Can I buy this scent tester?”
A simple question from a customer became the beginning of Bouquet Blend Aroma Roller, one of MAHAMU's best-selling products.
It started with our first herbal inhaler. We wanted to create something different from the familiar scent of traditional inhalers, using lime peel oil from Phetchaburi as a key ingredient. The result was a fresh aroma with a character of its own.
We were concerned about customers sharing an inhaler when testing the scent, so we made a liquid version for them to try instead. What we hadn't expected was how much they would like it. Before long, customers began asking whether they could buy the tester itself.
That little sample eventually became our Aroma Roller, which customers now choose both for themselves and as a gift from Hua Hin.
From a tester we never intended to sell to our shop's bestseller.